Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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für Umzüge, Transporte, Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen

Andre’s Dienstleistungen – Inhaber: Andre Kaiser, Leipzig
Stand: 2026

§1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über:

Umzüge und Transporte
Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen
Demontage-, Montage- und Tragearbeiten
Entsorgungs- und Nebenleistungen

zwischen Andre’s Dienstleistungen (nachfolgend „Auftragnehmer“)
und dem Auftraggeber.

Abweichende Bedingungen gelten nur bei schriftlicher Bestätigung.

§2 Vertragsgrundlage

Maßgeblich sind ausschließlich:

Angebot
Auftragsbestätigung
schriftlich vereinbarte Zusatzleistungen

Nicht vereinbarte Leistungen sind nicht Vertragsbestandteil.

§3 Angebot und Vertragsschluss

Angebote sind freibleibend.
Vertrag entsteht durch:
- schriftliche Bestätigung oder
- tatsächliche Leistungsaufnahme.
Angaben zu Menge, Stockwerk, Gewicht usw. beruhen auf Kundendaten.
Abweichungen führen zu Mehrkosten.

§4 Preise und Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart:

50 % Anzahlung vor Beginn
Restzahlung sofort nach Abschluss

Bei Zahlungsverzug:

gesetzliche Verzugszinsen
Leistungsverweigerungs- und Abbruchrecht des Auftragnehmers
Abrechnung bereits erbrachter Leistungen möglich

§5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber sorgt für:

freie Zufahrt / Parkmöglichkeit
richtige Mengen- und Gewichtsangaben
Hinweise auf schwere oder empfindliche Gegenstände
Halteverbotszone (falls nötig)
Anwesenheit einer entscheidungsbefugten Person

Mehrkosten trägt der Auftraggeber.

§6 Zusatzaufwand / Wartezeiten

Berechnet werden insbesondere:

zusätzliche Stockwerke / Tragewege
Wartezeiten durch fehlenden Zugang, Aufzugdefekt, Parkplatzprobleme
nicht gemeldete schwere Gegenstände
Zusatz-Demontage, Sortierung oder Reinigung

Abrechnung nach Zeit- und Materialaufwand.

§7 Haftung

7.1 Gesetzliche Haftung bei Umzügen (HGB)

Bei Umzügen haftet der Auftragnehmer nach § 451 ff. HGB
begrenzt auf 620 € je m³ Ladevolumen.

7.2 Grundsatz

Haftung nur bei:

Vorsatz
grober Fahrlässigkeit

Bei leichter Fahrlässigkeit:
nur typischer, vorhersehbarer Schaden.

7.3 Haftungsausschlüsse

Keine Haftung für:

unzureichend verpackte Gegenstände
Vorschäden / Materialermüdung
Kartoninhalte ohne Verpackungsauftrag
Bargeld, Schmuck, Urkunden, Datenträger

Diese sind vom Auftraggeber selbst zu sichern.

7.4 Alte und gebrauchte Möbel

Bei alten oder vorgeschädigten Möbeln können auftreten:

Lockerungen
Brüche von Spanplatten
Furnierschäden
Instabilität nach Transport

➡️ Keine Haftung für alters- oder materialbedingte Schäden,
sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

7.5 Demontage und Montage gebrauchter Möbel

Bei gebrauchten Möbeln wird keine Garantie übernommen für:

Stabilität
Passgenauigkeit
Wiederverwendbarkeit

Gilt besonders für:

Spanplatten- / Pressholzmöbel
mehrfach aufgebaute Möbel
bereits beschädigte Möbel

daraus entstehende Schäden = kein Haftungsfall.

7.6 Entrümpelungen / Entsorgung

Keine Haftung für:

versteckte Wertgegenstände
versehentlich entsorgte Gegenstände ohne Hinweis
Dokumente, Bargeld, Sammlungen

Auftraggeber muss alles Wichtige vorher sichern.

§8 Gefahrgut und verbotene Stoffe

Der Auftraggeber muss melden:

Farben, Lacke, Chemikalien
Gasflaschen, Batterien, Munition
Asbest oder Sondermüll

Nicht gemeldete Stoffe:

Mehrkosten
Haftung beim Auftraggeber
ggf. Arbeitsabbruch.

§9 Termine

Termine nur verbindlich bei Fixtermin-Bestätigung.

Bei:

Wetter
Verkehr
Technikdefekt
höherer Gewalt

Terminverschiebung zulässig,
kein Schadensersatz außer bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit.

§10 Rücktritt / Stornierung

bis 7 Tage: kostenfrei
bis 3 Tage: 30 %
bis 24 h: 50 %
am Termin: 80 %
bereits entstandene Kosten zusätzlich.

§11 Besenreine Übergabe

Entrümpelung endet mit besenreinem Zustand.

Nicht enthalten (nur bei Zusatzauftrag):

Renovierung
Streichen
Dübel-/Teppichentfernung
Reparaturen.

§12 Wertanrechnung

Erfolgt nur:

nach Besichtigung
ohne Garantie auf Verkaufswert
nach Ermessen des Auftragnehmers

kein Rechtsanspruch.

§13 Eigentumsübergang bei Entsorgung

Zur Entsorgung überlassene Gegenstände gehen in das
Eigentum des Auftragnehmers über.

§14 Foto- und Dokumentationsrecht

Der Auftragnehmer darf:

Fotos zur Dokumentation von Zustand, Menge und Schäden erstellen

Nutzung:

nur intern / Beweissicherung
Veröffentlichung nur mit Zustimmung.

§15 Gewerbliche Auftraggeber (B2B)

Bei Unternehmern gilt:

Rechnung sofort fällig
Gewährleistung gesetzlich zulässig eingeschränkt.

§16 Datenschutz

Datenverarbeitung nur zur Vertragsabwicklung
nach DSGVO.

§17 Gerichtsstand

Gerichtsstand – soweit zulässig – ist Leipzig.
Es gilt deutsches Recht.

§18 Salvatorische Klausel

Unwirksamkeit einzelner Klauseln berührt
nicht die übrigen Bestimmungen.

Widerrufsbelehrung (für Verbraucher)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Andre’s Dienstleistungen, Inh. Andre Kaiser
Dürrenbergerstr. 11, 04177 Leipzig
E-Mail: akkleintransporte@web.de
Telefon: 01573 5791665
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür folgendes Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

An: Andre’s Dienstleistungen

Dürrenbergerstr.11

04177 Leipzig

E-Mail: akkleintransporte@web.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung:

Bestellt am: ____________

Name des Verbrauchers: ____________

Anschrift: ____________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum: ____________

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Wurde die Dienstleistung bereits ganz oder teilweise erbracht, sind Sie verpflichtet, einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung entspricht.